初めてのご登録なのに、すでに登録はとても不安になりますね。

僕もAmazonでアカウントを作る時「メールアドレスはすでに使われています。」となった時はビビりました。

とはいえ、moomoo証券は金融庁に登録されている正規の証券会社です。

なので、登録自体はそのまま進めてもセキュリティ上の問題や危険はないと思いますのでその点は安心ください。

「すでに登録されている」と出た原因と可能性

過去にアプリだけ利用したことがある: 口座開設は初めてでも、過去に株価を見るためにアプリをダウンロードし、電話番号認証をしたことがある場合、システム上は「既存ユーザー」とみなされることがあるようです。

携帯電話番号の再利用: 以前その番号を使っていた方が登録していた可能性も稀にあります。

第三者にメールアドレスを使われている・間違って入力された。

など。

「こちらのプログラムは適応できません」の表示となると、紹介プログラム特典は適用されない可能性が高いです。

もし特典を受け取りたい場合は、大変お手数ですが、口座開設完了後にmoomoo証券のカスタマーサポートへ「初めての登録なのにエラーが出た」旨を問い合わせていただくのが一番確実です。システムログを確認して、手動で適用してくれるケースもあるようです。

無事に解決することを願っていますm(_ _)m

moomoo証券の連絡先一覧

電話（固定電話から）

0120-58-7133（通話料無料）

電話（携帯電話から）

03-6387-9318（通話料有料）

受付時間: 平日 8:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く）

メール

clientservice@jp.moomoo.com

※メール本文には、登録に使用した「電話番号」や「メールアドレス」、どのようなエラーが出たかを記載するとスムーズです。

チャット（アプリ内・オンライン）

受付時間: 月曜 8:30 ～ 土曜 6:00 まで（24時間対応）